¿Necesita ayuda?

23 de abril de 2024

¿Qué es RTS?

Es posible que hayas visto el acrónimo RTS al hablar de los productos motorizados de Somfy y te hayas preguntado qué significa. RTS significa Tecnología de Radio Somfy® y es la plataforma de control exclusiva de Somfy que permite a los usuarios ajustar las cortinas motorizadas de interior y los productos motorizados de exterior, como toldos, persianas enrollables, pérgolas y pantallas desde prácticamente cualquier lugar dentro o fuera del hogar.

La tecnología RTS funciona con una variedad de controles Somfy, incluyendo mandos a distancia portátiles, interruptores de pared, la aplicación myLink, control por voz y sensores de sol, viento y lluvia.

RTS permite a los usuarios crear ambiente y dar vida a sus hogares, proporcionando la combinación definitiva de lujo y rendimiento sin esfuerzo.

¿Cuál es el alcance de mi mando a distancia o interruptor de pared?

RTS es una tecnología de radio que puede comunicarse de manera confiable con productos motorizados hasta a 20 pies y desde hasta 65 pies en condiciones óptimas. No es necesario apuntar o dirigir el mando a distancia o dispositivo de control hacia la cubierta de la ventana porque RTS es omnidireccional. Y al igual que un abrepuertas de garaje, las ondas de radio atraviesan las paredes.

¿Mis mandos a distancia de Somfy interferirán con otros productos controlados por radio en mi hogar o en el de mis vecinos?

Dado que RTS es una tecnología basada en radio, es posible que te preguntes si tus mandos a distancia o controles interferirán con otros productos controlados por radio en tu edificio o vecindario. Pero no tienes de qué preocuparte. La tecnología RTS de Somfy utiliza un código rodante con 16 millones de combinaciones para garantizar que la comunicación RTS sea segura y protegida.

Servicios profesionales conectados para apoyarle todos los días

Somfy ofrece una amplia gama de herramientas profesionales para simplificar su día a día y ahorrarle tiempo. Ya sea que estés instalando, emparejando o ajustando dispositivos, o preparándote para una llamada de servicio, nuestros servicios conectados están ahí para ayudarte.

  • App Help MeLoading

    Aplicación Help me

    Instrucciones digitales paso a paso a través de la aplicación Help me.

  • App Tahoma ProLoading

    Aplicación TaHoma® pro

    Puesta en marcha rápida a través de la aplicación TaHoma® pro. Por ejemplo, puede establecer la tasa de los ajustes de límite.

  • picto-serv-e-goLoading

    Serv-e-Go®

    Herramienta de mantenimiento en línea.

    No es compatible con TaHoma DIN-Rail.

Con TaHoma suite,

La última innovación de Somfy a tu servicio

¡Vender, poner en marcha y dar servicio a los equipos conectados nunca ha sido tan fácil! Descubre los 3 servicios complementarios y exclusivos de nuestra nueva oferta.

tahoma-suite-pict

Aplicaciones móviles Somfy

Nuestras aplicaciones móviles te ayudan en tu trabajo diario en la oficina o en la obra.

mobile-app-somfy

Soporte

Contacta con nosotros por teléfono en el 934 80 09 00. De Lunes a Viernes, de 9h a 14h y de 15h a 18h. Viernes de Julio, todos los días de Agosto, 1 y 2 de Septiembre: de 9 a 14h. Atendemos tu llamada en vivo cuando estamos disponibles. Si no estamos disponibles y quieres que te devolvamos la llamada, deja mensaje en el buzón de voz para que te llamemos de vuelta en menos de 15 minutos*. *Devolución de llamada cuando se deja mensaje en buzón en menos de 15 min. en el 90% de los casos. Consultas no urgentes por email en: area.tecnica@somfy.com

image-focal-soporte